Gap Inc. dijo que sus ventas fueron mĆ”s fuertes de lo esperado, contrarrestando la tendencia en la mayorĆa de las cadenas minoristas y de restaurantes que han estado advirtiendo sobre la creciente cautela de los consumidores en las Ćŗltimas semanas.
La cadena con sede en San Francisco sigue los ritmos de ventas de Walmart Inc., Ross Stores Inc. y TJX Cos., la tienda de descuento propietaria de TJ Maxx y Marshalls, lo que demuestra que las cadenas aĆŗn pueden ganarse a los consumidores a pesar de su creciente cautela, siempre y cuando consigan la ejecuciĆ³n.
Muchos de ellos mencionaron el Ć©xito al atraer a consumidores de mayores ingresos que buscaban buenas ofertas. Para TJ Maxx y Ross, la experiencia de la bĆŗsqueda del tesoro ha sido particularmente resonante en un momento en que los descuentos han disminuido en toda la industria. Asimismo, Walmart ha podido atraer a compradores mĆ”s adinerados con servicios en lĆnea, entregas rĆ”pidas y amplias ofertas digitales que ahora incluyen artĆculos de lujo como bolsos Chanel usados y otros accesorios.
En el caso de Gap, el marketing impulsado por las celebridades, las colaboraciones llamativas y el inventario renovado estĆ”n atrayendo a mĆ”s consumidores y ayudaron a impulsar las ventas comparables un 5% mĆ”s en el tercer trimestre. Las acciones subieron hasta un 7,5% en las operaciones previas a la comercializaciĆ³n del viernes.
Gasto cuidadoso
En otros sectores del comercio minorista y de los restaurantes, los resultados no han sido tan alentadores. Las cifras de Home Depot Inc. de principios de esta semana mostraron que los compradores estĆ”n pausando proyectos de remodelaciĆ³n y compras de viviendas costosas. Target Corp., que ha estado tratando de recuperar su factor de diversiĆ³n, recortĆ³ su perspectiva de ganancias en medio de ventas decepcionantes. Chipotle Mexican Grill Inc. y Sweetgreen Inc. han estado pasando apuros.
Varias empresas han advertido en las Ćŗltimas semanas que los consumidores estĆ”n gastando con cuidado y centrĆ”ndose mĆ”s en artĆculos esenciales a medida que la confianza se deteriora y aƱos de aumento de precios reducen el poder adquisitivo.
El director ejecutivo de Gap, Richard Dickson, dijo que la variedad de marcas y precios de la compaƱĆa estĆ”n ayudando a aislar su desempeƱo, mientras que nuevas iniciativas estĆ”n reavivando el entusiasmo. Gap ha lanzado colaboraciones, incluso con la marca de equipaje BĆ©is y la lĆnea GapStudio que promueven Gwyneth Paltrow y su hija. En Old Navy, que generĆ³ casi el 60% de los ingresos totales en el trimestre, la compaƱĆa dijo que sus categorĆas de mezclilla, ropa deportiva, niƱos y bebĆ©s resonaron entre los compradores.
Gap prevĆ© ahora que las ventas netas crecerĆ”n entre un 1,7% y un 2% este aƱo, elevando el extremo inferior del rango proyectado desde el 1%. Se espera que el margen operativo, un indicador de rentabilidad que incluye el impacto de los aranceles, sea del 7,2%, frente al rango anterior que habĆa llegado a un mĆ”ximo del 7%.
'Etapas finales'
"Estamos entrando en las etapas finales para arreglar los fundamentos", dijo la directora financiera Katrina O'Connell durante la conferencia telefĆ³nica de la compaƱĆa. Dickson ha tratado de reformar las operaciones desde que llegĆ³ en 2023, cuando el desempeƱo de Gap se vio empaƱado por tiendas desordenadas y errores en la mercancĆa y el inventario.
Mientras algunos consumidores gastan con cautela y buscan descuentos, Gap ha logrado vender mĆ”s productos a precio completo, ayudando a compensar el impacto de los aranceles. ElevĆ³ los precios de la mezclilla, pero eso no disuadiĆ³ a los compradores, segĆŗn la compaƱĆa.
Los resultados ofrecen una prueba mĆ”s de que las "iniciativas de revitalizaciĆ³n de la marca de Gap estĆ”n resultando exitosas, con un desempeƱo cada vez mĆ”s consistente", dijo en una nota el analista de Morgan Stanley, Alex Straton.
Si bien el impulso se acelerĆ³ en las principales marcas de Gap, Athleta siguiĆ³ luchando. Las ventas comparables cayeron un 11% en la cadena de ropa deportiva, peor de lo esperado. La compaƱĆa dijo que estĆ” "comenzando con un enfoque en los fundamentos" de Athleta, esfuerzos que "llevarĆ”n tiempo".
"Hay mucho trabajo por hacer en Athleta", dijo Dickson. La reciĆ©n nombrada directora ejecutiva de la marca, Maggie Gauger, ayudarĆ” a restablecerla, aƱadiĆ³.
Gap ha renovado su surtido aƱadiendo la lĆnea GapStudio de gama alta. TambiĆ©n ofrece categorĆas que no son de ropa, con brumas y lociones para el cabello y el cuerpo disponibles en Old Navy.
Meier escribe para Bloomberg.
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