A continuación, Ticketmaster se compromete a cambiar sus políticas.
La FTC está demandando a Ticketmaster y su empresa matriz, Live Nation Entertainment, por presuntamente participar en prácticas ilegales de venta de entradas. En una carta a los legisladores fechada el 17 de octubre, el vicepresidente ejecutivo de Live Nation, Daniel Wall, niega las acusaciones de la FTC de que la compañía esté ayudando a los revendedores y dijo que implementará nuevas prácticas para beneficiar a los asistentes a los conciertos.
Como parte de estos nuevos cambios de política, el proveedor de boletos ya no permitirá que los usuarios que compren boletos tengan varias cuentas. Todas las cuentas excedentes pronto serán canceladas y la cuenta de cada revendedor debe tener una identificación de contribuyente única.
Según la carta, la empresa también planea cerrar TradeDesk, su aplicación de gestión de inventario. El controvertido software es una herramienta que ayuda a los revendedores a rastrear y fijar el precio de las entradas en varios mercados, y que a menudo manejan una gran cantidad de entradas. La aplicación ha sido acusada anteriormente de facilitar la recolección de boletos, lo que Wall también niega, diciendo que la plataforma no compra boletos. Dice que competidores como StubHub y Vivid Seats utilizan software similar.
Live Nation "eliminará del mercado la funcionalidad de gestión de entradas para conciertos de TradeDesk" para ayudar a mejorar su reputación.
La reciente demanda de la FTC no es la primera batalla legal que enfrenta el gigante de la venta de entradas. El año pasado, que sugirió disolver la empresa por sus supuestas prácticas monopólicas.
En medio de estas demandas, los fanáticos continuaron quejándose de no poder conseguir entradas y de tener que pagar mucho más que el valor nominal a los revendedores.
Fundada en 1976, Ticketmaster ha sido el mayor proveedor de entradas de la industria desde 1995, con alrededor del 80% de los conciertos en vivo vendidos a través del sitio. Últimamente también ha adquirido una cuota cada vez mayor del mercado de reventa. Según la FTC, los consumidores gastaron más de 82.6 mil millones de dólares comprando boletos de la compañía con sede en Beverly Hills entre 2019 y 2024.
El proveedor también promete implementar nuevas herramientas impulsadas por inteligencia artificial para ayudar a verificar identidades, eliminar usuarios no autorizados y controlar compras potencialmente fraudulentas.
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