Las redes sociales y los telĆ©fonos mĆ³viles se han convertido en importantes distracciones para las conversaciones cara a cara. Investigaciones recientes muestran de manera convincente que el uso imprudente (y casi adictivo) de los telĆ©fonos mĆ³viles afecta directamente la calidad de las conversaciones que mantenemos.
Una relaciĆ³n compulsiva con los dispositivos aumenta la atenciĆ³n, la base de la escucha y de la conversaciĆ³n significativa. Los estudios revelan que la simple presencia de un telĆ©fono mĆ³vil, incluso si estĆ” en modo silencioso, divide la atenciĆ³n de los participantes entre las personas reales presentes y las virtuales. Este mĆ³vil silencioso inhibe la capacidad de iniciar y compartir conversaciones de interĆ©s, ya que los participantes sospechan inconscientemente que el dispositivo puede en cualquier momento reclamar la atenciĆ³n de su propietario desde un universo virtual paralelo, por lo que deciden "navegar" por los temas de conversaciĆ³n en lugar de ahondar en ellos.
De hecho, los niƱos y jĆ³venes que crecieron en familias donde las comidas familiares estĆ”n colonizadas por pantallas (televisores, tabletas y el omnipresente telĆ©fono mĆ³vil) muestran un dĆ©ficit evidente en las habilidades comunicativas y conversacionales. No saben interpretar las seƱales no verbales de sus interlocutores (activan menos las neuronas espejo, base de la empatĆa); y tienen miedo de verse expuestos a una conversaciĆ³n real "previamente desorganizada", es decir, llevada a cabo aquĆ y ahora. Claro, saben cĆ³mo "hablar", pero no logran gestionar con Ć©xito el intercambio cooperativo que nos permitiĆ³ a los humanos llegar al siglo XXI: la conversaciĆ³n.
Aprende a hablar competentemente.
El lenguaje articulado, una capacidad humana esencial, es de naturaleza genĆ©tica; Es decir, todo ser humano, por muy remoto que sea el lugar en el que naciĆ³, puede hablar. La verdadera dimensiĆ³n del lenguaje como medio de comunicaciĆ³n es la conversaciĆ³n cotidiana. Y aprende a hablar con fluidez. Entre otras habilidades, aprenderĆ” a entablar conversaciones de forma adecuada, a mantenerlas en un tono colaborativo o a afrontar diĆ”logos difĆciles con empatĆa y asertividad.
En otras palabras, el lenguaje es un don innato. La conversaciĆ³n, por otro lado, es aprendizaje cultural.
Dime BerlĆn
En este sentido, es necesario resaltar la importancia educativa de la familia en las habilidades conversacionales de sus hijos. AsĆ como nuestras familias nos aportan un determinado capital econĆ³mico -algunos tienen la suerte de heredar un apartamento, mientras que otros tienen que adquirirlo con sus propios recursos-, las familias tambiĆ©n nos aportan un determinado capital lingĆ¼Ćstico. Por ejemplo, el acceso a un lĆ©xico amplio, preciso, cuidado y quizĆ”s incluso multilingĆ¼e; o, con menor riqueza familiar, a un vocabulario simple y reducido. Lo mismo puede decirse de la sintaxis: algunos heredan el contacto infantil con construcciones sintĆ”cticas complejas que les permiten elaborar sus pensamientos con mayor sofisticaciĆ³n, mientras que otros bebĆ©s reciben de su entorno verbal sĆ³lo estructuras paratĆ”cticas sin conexiĆ³n alguna entre ellas.
Pues de la misma manera nuestras familias tambiĆ©n nos aportan algo de capital conversacional. Todos hemos visto niƱos que pueden afrontar con calma conversaciones con, por ejemplo, adultos de mayor jerarquĆa que sus padres, mientras que otros se sienten confundidos porque no saben cĆ³mo deben reaccionar. Hay niƱos que han aprendido a contener el habla mientras su interlocutor habla y a esperar su momento, frente a otros niƱos (y muchos adultos) que nunca han recibido este aprendizaje.
En las sociedades desarrolladas, es ideal que la escuela funcione como un instrumento de igualaciĆ³n que permita a los niƱos que crecieron con un lenguaje y prĆ”cticas conversacionales mĆ”s deficientes en sus familias entrar en contacto con modelos de lenguaje mĆ”s ricos y estimulantes, que les permitan reconocer y expresar mejor sus emociones, sentimientos y argumentos. Sin embargo, esta ecualizaciĆ³n no siempre funciona de manera Ć³ptima.
Nuestras conversaciones nos identifican
La educaciĆ³n en el lenguaje y la conversaciĆ³n es crucial por varios motivos, que se concretan en el hecho de que nuestra forma de hablar influye decisivamente en la construcciĆ³n de nuestra imagen, la percepciĆ³n que los demĆ”s tienen de nosotros.
Nuestras conversaciones nos identifican, nos construyen como individuos y hacen o deshacen nuestras relaciones sociales, personales y profesionales. Sherry Turkle lo expresa asĆ en su metaestudio sobre la conversaciĆ³n: "La calidad de nuestras conversaciones estĆ” directamente relacionada con nuestra felicidad personal y nuestro Ć©xito social y profesional.
Necesitamos urgentemente alfabetizaciĆ³n conversacional
Si lo pensamos bien, llama la atenciĆ³n el grado muy diferente de interĆ©s que reciben los distintos, por asĆ decirlo, "automatismos humanos" en los espacios pĆŗblicos. Respirar o comer es un claro ejemplo de ello: la nutriciĆ³n se ha convertido en una cuestiĆ³n prioritaria de salud pĆŗblica. Por el contrario, sabemos muy poco sobre la extraordinaria capacidad humana que es el lenguaje articulado. ¿QuĆ© sabemos sobre cĆ³mo afrontar una conversaciĆ³n que se espera que sea incĆ³moda? ¿Sobre cĆ³mo dialogar con personas diferentes a nosotros? ¿Sobre cĆ³mo -la primera lecciĆ³n de empatĆa y cooperaciĆ³n- escuchar a los demĆ”s cuando hablan?
Necesitamos urgentemente una alfabetizaciĆ³n conversacional en nuestros espacios pĆŗblicos que nos permita tener mayor reflexividad y conocimiento sobre el extraordinario potencial de la conversaciĆ³n cotidiana, asĆ como reconocer cuando nos enfrentamos a una conversaciĆ³n chatarra, que, como la comida chatarra, no nutre, sino que embriaga.
Cuando tenemos una conversaciĆ³n humana, aquĆ y ahora, en la que los cuerpos estĆ”n presentes y la atenciĆ³n estĆ” presente, ocurren fenĆ³menos fascinantes. Por un lado, se produce una sincronizaciĆ³n corporal: los cuerpos de las personas que interactĆŗan se adaptan entre sĆ, imitĆ”ndose inconscientemente, armonizĆ”ndose entre sĆ. No sĆ³lo eso, las tomografĆas computarizadas muestran que los cerebros de quienes hablan estĆ”n igualmente sincronizados y que la sincronizaciĆ³n es mĆ”s intensa cuanto mĆ”s profunda y significativa es la conversaciĆ³n para los hablantes.
ProposiciĆ³n: Cenar en casa sin mĆ³vil o dispositivo a la vista manteniendo una conversaciĆ³n honesta tiene un mayor impacto en el Ć©xito personal y profesional de los mĆ”s pequeƱos de la familia que pagar un mĆ”ster en una escuela de negocios.
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