Aeropuerto de Guadalajara reconocido por el servicio al cliente a medida que aumentan las renovaciones de la Copa Mundial

DE ULTIMO MINUTO abril 09, 2025

Aeropuerto de Guadalajara reconocido por el servicio al cliente a medida que aumentan las renovaciones de la Copa Mundial

De ANASTACIO ALEGRIA en 9 de abril de 2025

El Aeropuerto Internacional de Guadalajara (GDL) recibió un premio de experiencia en el aeropuerto 2024 de Airports Council International (ACI) en la categoría de "Calidad de servicio del aeropuerto (ASQ).

Lanzado en 2006, ASQ es el programa de satisfacción de pasajeros del aeropuerto líder mundial con más de 400 aeropuertos participantes en 110 países.

Los taxis esperan en la entrada del aeropuerto internacional de Guadalajara

El premio Reconoce los aeropuertos que logran un puntaje de satisfacción general del 20%, basado en datos de las salidas y encuestas de llegadas de ASQ. GDL llegó a la cima en la categoría de aeropuertos que atendieron de 15 a 25 millones de pasajeros por año en América Latina y el Caribe.

"Estamos muy contentos con esta noticia porque la llegada de turistas nacionales e internacionales a Perla Tapatía (Guadalajara) es muy importante para nosotros", dijo Gustavo Staufert, director general de la oficina de visitantes de Guadalajara, a la revista de noticias.

"¿Qué mejor referencia que tener un aeropuerto internacional que esté a la par con los mejores del mundo, centrados en proporcionar un excelente servicio y garantizar que esté a la vanguardia y mantenerse en condiciones óptimas? Esto indudablemente afecta la preferencia y la aceptación del viajero", dijo Staufert.

En lo que va del año, GDL ha informado un flujo de 2.9 millones de pasajeros, lo que lo convierte en una de las terminales aéreas más conectadas en México.

El galardón aumenta la confianza del aeropuerto antes de la Copa Mundial de la FIFA 2026. En una entrevista con el periódico de Jalisco, El Informador, el gerente general de GDL Martín Zazueta dijo que las renovaciones del aeropuerto, que comenzaron en 2020, ha sido esencial para convertirse en uno de los aeropuertos más avanzados en cumplimiento de las pautas de la FIFA.

"Les gustan lo que ellos (FIFA) están viendo", señaló. "Les gusta la 'apariencia' del aeropuerto".

Pacific Airport Group para invertir US $ 1.1B para expandir el Aeropuerto Internacional de Guadalajara

Staufert también confirmó las noticias anteriores de que el aeropuerto está planeando una inversión de mil millones de dólares para construir una nueva terminal y nuevas plataformas para aumentar la capacidad de vuelo.

Guadalajara International is part of the airport group Grupo Aeroportuario del Pacífico (GAP), which is renovando los 12 aeropuertos en el oeste de México. Sin embargo, Guadalajara recibirá la mayor parte de los fondos: 22 mil millones de pesos, o US $ 1.1 mil millones.

"Estoy seguro de que el próximo año, la gente de Jalisco, Guadalajara y México en general, estará aún más orgullosa del aeropuerto", concluyó Zazueta.

Con informes de Expansión y El Informador